शुल्क वापसी की नीति

डिजिटल प्रोडक्ट – कोई रिफ़ंड नहीं

हमारी सभी ई-बुक्स (बच्चे का पहला खाना, टॉडलर का खाना और कॉम्बो) डिजिटल PDF प्रोडक्ट हैं। पेमेंट होते ही आपको तुरंत डाउनलोड लिंक मिल जाता है, इसलिए ख़रीदने के बाद कोई रिफ़ंड, रिटर्न या एक्सचेंज नहीं होता।

ख़रीदने से पहले प्रोडक्ट विवरण ध्यान से पढ़ें और सही भाषा (English या Hindi) चुनें।

कोई फ़िज़िकल किताब नहीं

ये छपी हुई किताब नहीं है। आपके पते पर कुछ भी डिलीवर नहीं होगा। आपको सिर्फ़ PDF फ़ाइल मिलेगी जिसे आप फ़ोन, टैबलेट या लैपटॉप पर पढ़ सकते हैं या ख़ुद प्रिंट कर सकते हैं।

कैश ऑन डिलीवरी नहीं

सिर्फ़ ऑनलाइन पेमेंट (UPI, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेटबैंकिंग) स्वीकार है। कैश ऑन डिलीवरी उपलब्ध नहीं है।

डाउनलोड में समस्या हो तो

हम इन मामलों में मदद करेंगे:

पेमेंट हो गया लेकिन डाउनलोड लिंक नहीं मिला
फ़ाइल नहीं खुल रही या ख़राब है
ग़लती से एक ही ऑर्डर दो बार हो गया (डुप्लीकेट पेमेंट)

7 दिन के अंदर अपने ऑर्डर नंबर के साथ kozyvoofficial@gmail.com पर ईमेल करें। हम सही फ़ाइल या नया लिंक भेज देंगे। डुप्लीकेट पेमेंट में अतिरिक्त राशि मूल पेमेंट तरीके में वापस की जाएगी।